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Les réponses aux questions fréquentes
Une autre question ? Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Nous écrireCombien de temps pour livrer ?
Le délai dépend de la zone de livraison et du créneau choisi. Vous suivez votre commande en temps réel depuis votre espace.
Puis-je personnaliser une box existante ?
Oui. Toutes nos box peuvent être adaptées : message manuscrit, retrait ou ajout d’un produit et ruban d’une couleur précise. Précisez-le lors de la commande ou écrivez-nous.
Comment fonctionne le paiement Orange Money ?
Vous saisissez votre numéro, recevez une demande de confirmation sur votre téléphone, puis validez avec votre code secret. La commande est confirmée dès que le paiement est accepté.
Et si le destinataire n’est pas chez lui ?
Notre livreur appelle le destinataire à l’avance et programme un nouveau créneau si nécessaire. Vous êtes informé à chaque étape.
Puis-je payer en espèces ?
Oui, à la livraison, uniquement à Conakry. Pour le reste de la Guinée, le paiement Mobile Money est obligatoire.
Faites-vous des box pour les entreprises ?
Oui. Nous accompagnons les entreprises pour leurs cadeaux clients et collaborateurs, avec des tarifs adaptés aux volumes. Écrivez-nous pour préparer votre demande.
Prêt à faire plaisir ?
Trouvez la box qui fera vraiment la différence.