Cadre contractuel
Conditions générales de vente
Ces conditions décrivent les règles principales applicables aux commandes Kadosarabe. Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions encadrent l’achat de box cadeaux et services associés proposés sur Kadosarabe. La validation d’une commande implique leur acceptation.
2. Produits et personnalisation
Les descriptions, compositions et visuels présentent les caractéristiques essentielles. Une substitution nécessaire doit préserver la valeur et l’esprit de la box. Les informations personnalisées fournies par le client doivent être exactes et licites.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs guinéens. Les frais de livraison sont calculés selon la zone choisie et présentés avant la validation définitive.
4. Commande
La commande est créée à partir des articles, quantités, coordonnées du destinataire et options confirmées par le client. Le client reste responsable de l’exactitude des informations transmises.
5. Paiement
La préparation commence après confirmation du paiement par le prestataire concerné. Les données bancaires et codes secrets Mobile Money ne sont pas conservés par Kadosarabe.
6. Livraison
La livraison est effectuée dans la zone et le créneau choisis, sous réserve de disponibilité. Le destinataire peut être contacté afin de faciliter la remise du cadeau.
7. Annulation
Une commande peut être annulée uniquement tant que son statut opérationnel le permet. Une commande déjà préparée, personnalisée ou prise en charge peut ne plus être annulable.
8. Retours et remboursements
Toute difficulté doit être signalée depuis le formulaire dédié. La recevabilité et la solution sont déterminées après vérification de la commande, de la personnalisation et de l’état des produits.
9. Responsabilité
Kadosarabe met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires à la bonne exécution du service. Sa responsabilité ne peut être engagée pour une information erronée fournie par le client ou un événement extérieur imprévisible.
10. Données et litiges
Les données sont traitées selon la politique de confidentialité. En cas de difficulté, les parties privilégient une résolution amiable avant toute autre démarche prévue par le droit applicable en République de Guinée.
Ce document doit être validé par le conseil juridique de Kadosarabe avant la mise en production commerciale définitive.